近些年，在我国十分重视政务服务工作质量，窗口管理培训从政府到地区，地市政府在政务服务管理提升层面进行了很多有效的管理者的工作中，政务服务的品质稳步提升，对通畅民声、达到群众自主权和民主权利，及其提升政府部门管理决策的合理性，都激发了关键功效。做好窗口单位工作中要认真、动脑，重视日常行为准则，政务服务能力培训严于律己，树牢顾客至上的核心理念，持续破旧立新，主动自主创新服务项目方法，才可以能够更好地进行窗口单位工作中。根据对窗口工作员考评、抽样检查，及其人民群众满意度测评等方法得到即时意见反馈，催促工作员融会贯通，提升窗口总体服务水平和业务效率，主动构建优良的政务服务自然环境，推动政务服务工作中再上新台阶，进一步提高人民群众做事幸福感
【培训时间】根据委托单位需求定制培训时间。
【培训方式】理论授课、现场教学、案例教学、情景模拟、分组研讨相结合。
【培训地点】上海交通大学
【培训课程】视委托单位需求而定。下面是部分培训课程参考。
放管服改革与互联网+政务服务
政务服务信息化平台建设与政务服务标准
政务服务改革发展趋向、存在问题和深化路径
党务政务公开与服务型政府建设
乡村振兴战略下的政务信息工作实践
政务新媒体运营和网络舆情引导
政务信息采编工作与政务公文撰写
政务信息宣传与新闻事件策划应对
如何做好新时期政务督查工作
智慧城市建设背景下的电子政务转型
深化一窗受理、集成服务改革的实践与探索
以优化窗口服务为基点创新政务服务
关于提高窗口服务能力与技巧的几点思考和建议
现场教学
中共一大会址、纪念馆；
嘉兴红船（南湖革命纪念馆）；
长三角G60科技长廊；
张江科学城（张江高科技园区）；
商汤科技；上海智慧湾科创园；临汾路街道；
上海浦东新区城市运营综合管理中心；
中国北斗产业技术创新西虹桥基地；
中国(上海)自由贸易试验区管委会行政中心；
上海外高桥保税区海关自贸区综合服务大厅；
浦东改革开放发展展览馆；
上海城市数字化转型体验馆；
上海崇明岛；
特斯拉；抖音；美团；哔哩哔哩；
大众汽车；携程；小红书。
【课程备注】根据培训实际需求，进行方案定制，师资与课程可协商调整；2）教学的课程计划需根据培训项目最终确定后，统一对接预约相关教学点和师资档期；
【培训费用】根据培训人数及具体培训方案而定。适宜30人以上团体预约，不足30人建议与兄弟单位拼班学习
【保障与环境】培训地点一般安排在上海交通大学徐汇校区，培训单位如有特殊要求，也可安排在上海交通大学闵行校区和上海交通大学长宁校区,上海交通大学徐汇校区培训场所位于上海交通大学内，徐汇校区主要建筑有：中院（1898年建成），老图书馆（1919年建成），体育馆（1925年建成），总办公厅（1933年建成），校门（1935年建成），新建楼（1953年建成），新上院（1955年建成），包兆龙图书馆（1985年建成），浩然高科技大厦（1996年建成），百年校庆纪念碑，大草坪等等。拥有图书馆及各类教室、研究室、实验室等，教学设备齐全、先进，室外环境清新、优美，室内环境雅致、舒适。
【住宿服务】我们根据培训地点、路线、需求预订合适的酒店房间,让您花更少的预算，享受更优质的食宿服务。
（1）宜必思酒店，五星配置，距离徐汇校区3号门5分钟步行路程。
（2）全季酒店，五星配置，距离徐汇校区15分钟步行路程。
（3）汉庭酒店，四星配置，距离徐汇校区约20分钟步行路程。
（4）上海新东亚酒店，四星配置，距离上海交通大学15分钟步行路程。
【出行保障】培训期间，上海交通大学带班老师、司机负责全程接送的，无需担心在培训中还要在交通上额外花钱。
上海交通大学干部教育培训基地-上海交通大学干部培训是上海交通大学非学历教育管理办公室批准的全校高端培训中心，办学主校区位于风景秀丽、历史悠久、文化氛围浓厚的徐汇校区，办学设施完备，周边交通便利。
上海交通大学干部培训中心主要面向党委政府、人大政协、公检法司、人民团体、事业单位、民主党派、国有企业、非公企业、银行金融机构、大中小学校等开展干部培训，培训范围涉及到31个省（市），年培训人数10万余人，2000多个培训班。先后同国家有关部委、大中型企业、地方政府合作共建教育培训基地。和全国各省、市、县区党政机关和企事业单位建立了长期的合作关系，聘请的师资教学经验丰富、后勤保障完善，受到各级党委政府的充分肯定和企业家学员的高度赞誉，形成了特色鲜明、优势突出的干部培训“交大模式”。
【联系方式】：18816916896,021-60791868
【培训地址】上海市华山路1954号上海交通大学徐汇校区
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